Binnen de massagepraktijk hanteer ik een aantal praktische voorwaarden. Als je een afspraak voor een massage, blessurebehandeling/medical taping of figuurbehandeling met mij maakt, ga ik ervan uit dat je kennis hebt genomen van de onderstaande voorwaarden en hiermee akkoord gaat.

• Voor een eerste massagebehandeling zal ik je kort een aantal vragen stellen ter kennismaking en om eventuele klachten te inventariseren. In sommige gevallen krijg je van mij een uitgebreide intake en/of een vragenlijst te beantwoorden. Aan de hand hiervan stellen we eventueel een behandelplan op.

• Voor en na elke massage / behandeling zal er kort geëvalueerd worden hoe de massage/behandeling ervaren is.

• Eventuele gegevens die je voor of tijdens de massage aan mij geeft, worden door mij vertrouwelijk behandeld en nooit zonder jouw toestemming aan derden verstrekt.

• Ben je onder behandeling van een arts, fysiotherapeut, specialist, en/of gebruik je medicijnen? Raadpleeg deze dan of je een massage- of figuurcorrigerende behandeling mag ondergaan gedurende de behandelperiode.

• Stepstones zal nooit claimen bepaalde ziekten of aandoeningen te kunnen genezen en zal je nooit adviseren om een door een arts aangeraden reguliere medicatie of behandeling te stoppen of te veranderen.

• Stepstones onthoudt zich van het stellen van medische diagnoses. Mijn adviezen en behandelingen zijn gebaseerd op kennis van Sportmassage, Wellness-massage, Triggerpoint-massage, Voetreflexzone-massage, Fybromyalgie-massage, Vacusage, Lypossage/Bindweefsel massage, Cavitatie/LFU en Medical taping.

• Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor de informatie en de juistheid ervan die je tijdens het intake gesprek aan mij verstrekt, zodat ik de massage/behandeling zo verantwoord en veilig mogelijk uit kan voeren.

• Als klant maak je uit eigen vrije wil en op eigen risico gebruik van diensten van Stepstones en derhalve kan deze niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, ontstaan voor/tijdens/na deelneming/gebruikmaking aan/van behandelingen en/of diensten.

• Stepstones is niet verantwoordelijk voor schade en/ of letsel als gevolg van verzwijgen van medische informatie zoals lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen, blessures en/of medicijngebruik.

• Stepstones is niet verantwoordelijk voor beschadiging, diefstal of verlies van je persoonlijke bezittingen in en om de praktijk.

• Uit respect voor je privacy en rust wordt je vriendelijk verzocht om je mobiele telefoon, tablet, smart watch, e.d. uit te schakelen of op stil te zetten vlak voor aanvang van de behandeling.

• Ik verwacht dat je 5 á 10 minuten voor de behandeling aanwezig bent. Verder gelden de volgende eenvoudige regels: Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden geannuleerd. Binnen 24 uur geannuleerde afspraken worden volledig aan je doorberekend. Dit geld ook voor niet nagekomen afspraken. Ben je onverhoopt verhinderd, niet lekker of ziek, dan is het toegestaan om zelf iemand anders in jouw plaats naar de massageafspraak te laten gaan.

• Ethiek en hygiëne staan bij mij hoog in het vaandel en ik verwacht dat ook van mijn klanten.

• Vanuit het oogpunt van hygiëne, wordt verwacht dat je vlak voor de behandeling hebt gedoucht. Dat is niet alleen voor de mij als masseur prettiger om te werken, maar ook voor jezelf om de behandeling te ondergaan.

• Het verrichten van erotische massages behoort niet tot mijn assortiment. Het vragen hiernaar wordt niet op prijs gesteld.

• Stepstones behoudt zich het recht voor om cliënten te weigeren.

• Bij het maken van een afspraak wordt altijd je naam, email, adres en telefoonnummer gevraagd voor mijn administratie.

• Wederzijds respect in een veilige sfeer is voor zowel jou als voor mij een vanzelfsprekendheid tijdens een massage.

• Stepstones zorgt voor handdoeken, massageolie, medical tape, etc. Je hoeft zelf niets mee te nemen.

• Prijswijzigingen zijn voorbehouden. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

• Betaling geschiedt bij voorkeur middels directe overboeking via de mobiele telefoon (tikkie) of via Sumup (=pin) direct na de massage. Contant afrekenen is mogelijk maar dan wel gepast meenemen. Credit cards worden niet geaccepteerd. Complete kuren dienen voor aanvang te worden afgerekend. 

• Alle betalingen vinden plaats in EURO's.

• In verband met COVID19 zijn er aanvullende maatregelen en voorwaarden van toepassing.

• Stepstones Massage B.V. is gelicentieerd lid (nummer 451113) van het Nederlands Genootschap voor Sportmassage (NGS).

• Stepstones Massage B.V. is aangesloten bij KlachtenportaalZorg en voldoet hiermee aan de WKGGZ.

• Stepstones Massage B.V. is aangesloten bij de Geschillencommissie zoals is vastgelegd in het Klachtenserviceprotocol van NGS (Nederlands Genootschap voor Sportmassage).

​​

Stefanie ten Oever

​